{"id":2,"date":"2016-05-10T03:48:21","date_gmt":"2016-05-10T03:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/neatoitalia.com\/?page_id=2"},"modified":"2022-07-07T09:50:19","modified_gmt":"2022-07-07T09:50:19","slug":"sample-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neatoitalia.com\/?page_id=2","title":{"rendered":"Garanzia Neato"},"content":{"rendered":"<p><b><strong>TUTTI I PRODOTTI NEATO VENDUTI DA www.girobot.eu SONO COPERTI DALLA GARANZIA GESTITA DIRETTAMENTE DALLA CASA MADRE<\/strong><\/b>&nbsp;questo permette ai nostri clienti che acquistano un prodotto Neato robotics di usufruire di un servizio di assistenza rapido ed efficiente.&nbsp;<strong><u>Come funziona il servizio di assistenza in garanzia.<\/u><\/strong><u>&nbsp;<\/u>Durante il periodo di garanzia, chi ha acquistato un robot Neato robotics da&nbsp;<u>un rivenditore ufficiale<\/u>&nbsp;ricever\u00e0 un\u2019assistenza come di seguito descritta :<\/p>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<table width=\"86%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><u>Pensi che il tuo robot necessiti di assistenza?<\/u><\/strong><strong><u>&nbsp;<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Contatta Neato tramite&nbsp;e-mail (<a href=\"mailto:EMEAcare@neatorobotics.com\">EMEAcare@neatorobotics.com<\/a>&nbsp;OPPURE&nbsp;<a href=\"mailto:connectedsupport@neatorobotics.com\">ConnectedSupport@NeatoRobotics.com<\/a>)&nbsp;o telefono (02 947 550 04 dalle 9.00 alle&nbsp;17.00&nbsp;dal luned\u00ec al venerd\u00ec)<\/li>\n<li>Un tecnico valuter\u00e0 se il&nbsp;problema riscontrato \u00e8 risolvibile da te (con le opportune informazioni date tramite telefono o mail) oppure se \u00e8 necessario attivare la procedura \u201cdi assistenza in garanzia\u201d.<\/li>\n<li>Una volta attivata la procedura:<\/li>\n<li>verr\u00e0 effettuato il ritiro del prodotto difettoso tramite&nbsp;corriere espresso.<\/li>\n<li>Il prodotto verr\u00e0 riparato o sostituito.<\/li>\n<li>Il prodotto verr\u00e0 riconsegnato al cliente tramite corriere espresso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong><u>* Se il prodotto \u00e8 coperto da garanzia questa procedura non prevede alcun tipo di addebito al cliente finale<\/u><\/strong>&nbsp;<em><br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>Condizioni di garanzia<\/p>\n<ul>\n<li>La garanzia ha validit\u00e0 dalla data comprovata da documento fiscale valido (scontrino fiscale o fattura d\u2019acquisto)&nbsp;per il periodo previsto dalla legge vigente (Decr. Leg. 2\/02\/02 n. 24 attuativo della Direttiva 1099\/44\/CE) ovvero pari a 24 mesi*, in caso di acquisto con scontrino fiscale, o 12 mesi* in caso di acquisto con fattura fiscale.<\/li>\n<li>In caso di mancanza di documento fiscale valido (scontrino fiscale o fattura d\u2019acquisto) il diritto di garanzia non potr\u00e0 essere esercitato.<\/li>\n<li>Il diritto di garanzia va esercitato presso il rivenditore presso cui si \u00e8 effettuato l\u2019acquisto.<\/li>\n<li>Il venditore \u00e8 responsabile per i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro i termini di garanzia, purch\u00e9 la non conformit\u00e0 sia denunciata entro due mesi dal momento in cui si \u00e8 manifestata. Il consumatore ha il dovere di presentare il documento fiscale valido comprovante la data d\u2019acquisto al momento della consegna\/ spedizione del prodotto presso il centro assistenza.<\/li>\n<li>Sia il ritiro che la spedizione verso il cliente sar\u00e0 coperta da assicurazione.<\/li>\n<li><strong><u>\u00c8 opportuno conservare integro sia l\u2019imballo che tutti gli accessori in esso contenuti, poich\u00e9 in caso di invio al laboratorio tecnico \u00e8 consigliabile utilizzare la confezione originale integra con tutti gli accessori.<\/u><\/strong><\/li>\n<li>Questa garanzia non copre gli accessori come spazzole, batterie o filtri.<\/li>\n<li><strong><u>*<\/u><\/strong><strong><u>NB<\/u><\/strong><strong><u>: La garanzia per la batteria ha una validit\u00e0 di&nbsp;<\/u><\/strong><strong><u>6 mesi.<\/u><\/strong><\/li>\n<li>Le prestazioni della garanzia vengono effettuate in modo tale che le parti difettose vengano sostituite o riparate gratuitamente.<\/li>\n<li>Gli interventi in garanzia non prolungano il periodo di garanzia, n\u00e9 fanno iniziare un nuovo periodo di garanzia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La garanzia decade<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>in caso di uso non corretto o di cattiva manutenzione<\/li>\n<li>se il prodotto \u00e8 stato installato in modo scorretto, oppure se \u00e8 stato collegato ad una presa CA con la tensione errata<\/li>\n<li>se sono state effettuate delle riparazioni da parte di persone non autorizzate<\/li>\n<li>se il prodotto non \u00e8 stato trasportato in un imballo adeguato, provocando danni durante il trasporto<\/li>\n<li>se il numero di serie \u00e8 stato rimosso o non leggibile.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>La garanzia \u00e8 valida solo per il primo acquirente e non pu\u00f2 essere trasferita a nessun altro.<\/u><\/strong><\/p>\n<p>* Nel caso in cui la spedizione venga effettuata direttamente dall\u2019utente finale, dovr\u00e0 essere effettuata solo dopo aver contattato il rivenditore e richiesto il numero di rientro (RMA) e tutti i costi relativi al trasporto, all\u2019imballaggio e all\u2019assicurazione devono essere sostenuti dall\u2019utente finale.<\/p>\n<p>Questo prodotto \u00e8 stato realizzato solo per uso domestico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TUTTI I PRODOTTI NEATO VENDUTI DA www.girobot.eu SONO COPERTI DALLA GARANZIA GESTITA DIRETTAMENTE DALLA CASA MADRE&nbsp;questo permette ai nostri clienti che acquistano un prodotto Neato robotics di usufruire di un servizio di assistenza rapido ed efficiente.&nbsp;Come funziona il servizio di assistenza in garanzia.&nbsp;Durante il periodo di garanzia, chi ha acquistato un robot Neato robotics da&nbsp;un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2"}],"collection":[{"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13,"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neatoitalia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}